文明礼仪知识汇编二

11、走路行车文明规范

要遵守交通规则，不要争道抢行、曲线竞驶或多人并行;要尊重行人，不要在人群中横冲直撞;行车不小心撞了别人，要主动下车道歉，如已致伤，应立即送往医院，严禁肇事逃跑;要有序停放车辆，不要乱停乱放。

12、对待公物文明规范

要维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争;要爱护通讯照明设施，不要拆卸和损坏;要爱护公园、路旁等处设置的雕塑、石桌和石凳等，不要刻画、涂抹和损坏;要爱护花草树木，不要践踏攀折。

13、家庭关系文明规范

夫妻之间要相互信任，相互谅解，不要相互猜忌，相互抱怨;要孝顺长者，严教子女，不要虐待老人，溺爱孩子;兄弟姐妹妯娌之间要和睦相处，求同存异，不要相互之间拨弄是非，闹不团结。

14、处世为人文明规范

要讲究职业道德，不要唯利是图，损人利己;要遵纪守法，不要鲁莽行事，打架斗殴;要宽以待人，乐于助人，善作好事;要光明磊落，不要诽谤他人，挑拨是非;要坦诚明理，不要言出无信，不讲道理;要正派公道，不要不讲原则，曲意逢迎。

15、民风民俗文明规范

提倡喜事新办、丧事简办、神事不办，反对铺张浪费、封建迷信;提倡健康有益的文化活动，禁止赌博和传播淫秽书刊、录相带;提倡晚婚晚育和计划生育，反对早婚早育，禁止超生。

16、接待客人文明规范

迎客要主动热情，不要怠慢失礼;接待要礼貌有序，不要内外不分;交谈要真诚专注，不要心不在焉;送客要注意话别，不要厌烦草率。

17、接挂电话文明规范

要使用文明语言，不要讲粗话土话;要语句清晰简明，不要东扯西聊;要主动传呼转告，不要粗言推诿。

18、参加集会文明规范

要准时到会，不要无故迟到;要认真听讲，不要交头接耳或随意走动;要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。

19、执行公务文明规范

衣着要整洁，仪表要大方，态度要和蔼，语言要文明，处事要公道，办事要廉洁;不要衣冠不整，不要摆架子、耍威风，不要感情用事，不要以势压人，不要以权谋私。

20、危难之际文明规范

对违反道德的人和事，要主动说理劝阻，不要视而不见;当犯罪分子行凶作恶时，要挺身而出，敢于斗争，不要临危逃避;当他人处于危难时，要积极救助，不要袖手旁观。